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Vorwort
Seit etwa 25 Jahren befasse ich mich mit Kosten- und Wirkungsprüfungen im Marketingbereich. Dabei haben mich manche Dinge zum Nachdenken gezwungen, und manches ist in meinem Gedächtnis haften geblieben, wie etwa das folgende:
Als ich vor mehreren Jahren in einem Hörsaal der...
5VorwortDie meisten gestandenen Berufsleute können, wenn sie auf ihre Arbeitsjahre zurückblicken, nur selten Ereignisse Wiederaufleben lassen, bei denen sie als beifallumwogte Redner eine Rolle spielten. Mancher wird sogar, wenn er Bilanz zieht, glauben, er hätte weit mehr erreichen können,...
Vorwort5VorwortVerkaufen wird auch in den kommenden Jahren vorwiegend auf das menschliche Verhalten abgestimmt werden müssen, ganz gleich, ob es die Kunden oder die Verkaufsmitarbeiter betrifft. So wird auch die Automatisierung des Verkaufs immer problematisch bleiben, und das wissen sogar die...
Vorwort5VorwortDas haben Sie gewiß auch schon erlebt: Renovation, ein ganzes Warenhaus wird auf den Kopf gestellt. An Material spart man nicht. Alles nur vom Besten. Manches erscheint fast künstlerisch. Jedenfalls fehlt es nicht an Idee und Witz. Nach der Wiedereröffnung gehen Sie wie gewohnt -...
3
Vorwort
Es gibt keinen Zweifel daran, daß die Entwicklungsgeschwindigkeit während der vergangenen Jahrzehnte ständig gestiegen ist. Es gibt auch keinen Zweifel daran, daß dieser Trend anhält, und obwohl es immer wieder Plädoyers für Wachstumsbeschränkungen gibt, ist nicht anzunehmen,...
Vorwort
5
Vorwort
Kauf und Verkauf begleiten seit Jahrtausenden das Leben der Menschheit, und nicht zuletzt ist die Erschließung unserer Erde dem Handel zu verdanken. Wen könnte es also wundern, daß Kauf und Verkauf auch heute noch die Welt
bewegen?
Über Gesellschaftsformen,...
5VorwortWie werden Verkaufserfolge durch zweckmäßiges Marktverhalten geplant und realisiert? Das ist die generelle Frage, an der sich der Band Marktpraxis orientiert. Das setzt einen Blick auf das tatsächliche Marktgeschehen voraus, ohne sich von bewährten Erfahrungssätzen abzuwenden oder...
Vorwort
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Vorwort
Theoretisch läßt sich die Grenze zwischen Absatzvorbereitung und Absatzdurchführung verhältnismäßig einfach ziehen. In der Praxis ist das Zusammenwirken beider Absatzphasen jedoch so eng, daß nicht immer eine klare Trennungslinie sichtbar wird, doch das zeigt nur das...
Vorwort5VorwortDieses Verkaufs-Lexikon soll mehreren Zwecken dienen. Einmal ergänzt es die vier ersten Bände des Basiswerkes Der Verkaufsberater, dann soll es dem Abonnenten und Leser der Broschürenreihe gute Dienste leisten und schließlich soll es allen, die im Verkauf arbeiten oder sich für...
3VorwortFür einen jungen Studenten, der mehr aus Zufall als geplant mitten in die überfüllte Vorlesung des heute schon legendären Werbewissenschaftlers, Professor Rudolf Seyffert, hineinplatzte, war es ein kleiner Schock, als er mit der Feststellung konfrontiert wurde, das christliche Kreuz sei...
VorwortStärker als in früheren Jahren wird deutlich, daß der Einfluß der öffentlichen Meinung Verkaufsergebnisse manipulieren und sogar die Existenz von Unternehmen in Frage stellen kann. Das liegt nicht nur an der stärkeren Sensibilisierung breiter Bevölkerungskreise, sondern auch daran,...